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2021年公职考试面试热点及预测:根治窗口腐败现象

2021-08-26  | 

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背景资料

“政务大厅的窗口很多,但办理业务的只有一两个,还存在中介插队、不按号办理等情况。”“排队至少要半天,我们专门从外地回来办理,耗不起,只能找中介。”……近日,吉林省公主岭市纪委监委“微腐败”调查组在走访时接到群众反映,该市不动产登记中心窗口存在排队时间久、插队严重,部分窗口不叫号、干私活,甚至有“黄牛”公然卖号牟利等问题。

日前,成都市纪委监委通报6起重点行业领域典型案例,其中工作人员利用职务之便违规办理二手房购房资格问题,引发人们对“窗口腐败”的关注。

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金标尺解读

如今“到窗口办事还要找”的歪风有过之而无不及一些颇为繁荣的房地产交易市场,人力资源和社会保障、工商行政管理、公安交管、住房和城乡建设等与群众生活产品息息相关的领域窗口工作人员与中介机构相互勾结形成的黑色利益链。群众到政务窗口办事,如果不找“黄牛”给对方一些好处,再容易办的事,也快速办好一些地方甚至连预约都成难题。

殊不知,办事窗口,既是部门提供政务服务的窗口也是百姓观察党风政风的窗口。窗口虽小,方寸之地提供的服务水平,却直接反映出机关作风、办事效率,更反映一座城市的文明程度。然而,明明是直接对公众提供政务服务的办事窗口,却非要通过刁难、暗示、推荐、指定等手段将群众“逼”向中介。既污染营商环境,又损害百姓切身利益

从表面上看,到窗口办事还要找“黄牛”并非普遍现象,但是从根本上说,这种变相搜刮行为是另一种腐败如果说过去的“吃拿卡要”“不办事”是骄横权力的有恃无恐所致,那么,到窗口办事还要找“黄牛”,则折射出这种乱象中的制度缺失和体制积弊老百姓“苦蝇贪久矣”,各类办事窗口与人们的工作、学习、生活密切相关,每个人都绕不过去。如果这里面滋生腐败,甚至成了腐败的渊薮,则每个人都将深受其害。

铲除公职人员和“黑中介”黑色利益链,必须在标本兼治上下功夫。

一方面,要把好公职人员的“准入门槛。除了文凭,思想品德考评也是重中之重;对公职人员要进行不定期培训和考核,加强思想改造;同时,要运用铁腕,坚决打击“到窗口办事还要找‘黄牛’”的不正之风,鼓励群众大胆检举揭发此类现象,一经核实,该批评的批评,该开除的开除,该法办的法办。

另一方面,要对“黑中介”下重拳对那些长期盘踞不散、与工作人员有利益输送的黑中介,必须保持关注、依法严厉打击;推动建立完善中介机构失信行为惩戒和淘汰机制,以切断行政主管部门、审批部门及相关领导干部与中介机构之间的违规利益关联。

最后,优化整合窗口,为百姓提供规范的服务。政务服务中心应建立“好差评”工作制度,提高服务水平,优化服务流程,为居民群众提供全面规范、公开公平、便捷高效的政务服务。

当然,作为一名公职人员,要做好政府与群众之间的桥梁纽带时刻规范自己的言行举止,以脚踏实地的工作作风和为民服务、为民负责的工作态度获取人民群众的支持和信任。

 

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